1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.laciabatteria.it , appartenente a Cierredue s.a.s., iscritta alla Camera di Commercio di Imperia P.Iva. 01329990087, di seguito denominato "La ciabatteria". Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs 206/2005 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.L 196/03. La ciabatteria commercializza i prodotti presenti sul Sito e non li produce. Le indicazioni dei materiali e di composizione dei tessuti sono quelle indicate dal Produttore. La ciabatteria non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dall'Azienda produttrice.

 

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con La ciabatteria, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a Lui fornite, ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che La ciabatteria stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. La ciabatteria considera concluso definitivamente il contratto al momento dell'accettazione dell'ordine.

 

3. IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti del sito La ciabatteria prima della conferma dell'acquisto. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, ai sensi del D.Lgs 206/2005.

 

4. MODALITA' D'ACQUISTO

La ciabatteria è un Sito telematico di vendita di prodotti di calzature e accessori. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato delle eventuali spese di trasporto, come di seguito specificate. I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul Sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. La ciabatteria, in ogni caso, non è in grado di garantire l'esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del Cliente, se la difformità dipende da quest'ultimo. Prima della conferma dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto e l'eventuale storno della tassa IVA, in caso di vendite verso l'Estero. Confermando l'ordine, a completamento del contratto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica, contenente il Numero e la Data dell'ordine.

 

5. PREZZO

I prezzi degli articoli indicati sul Sito sono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini che provengono dall'Italia e dai Paesi della Comunità Europea. Cliccando sui dettagli di ogni prodotto, il Cliente potrà visualizzare il prezzo IVA inclusa. Per le vendite effettuate verso i Paesi al di fuori della Comunità Europea, il prezzo verrà stornato dell'imposta IVA (22%). I prezzi possono essere soggetti a variazione per eventuali promozioni. Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.

 

6. ORDINE

L'ordine si intende perfezionato mediante "point and click" (pressione tasto conferma e/o accetta). Se l'ordine è correttamente compilato, il Cliente riceverà la mail di conferma contenente il numero dell'ordine. In caso contrario è necessario ripetere la procedura d'acquisto. Con la Conferma dell'Ordine, La Ciabatteria si impegna a fornire al Cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni di Vendita. Puo' in rari casi capitare che la disponibilita' degli articoli ad alta rotazione non sia corretta e quindi il prodotto esaurito, in quel caso il Cliente viene contattato entro 24 ore e nel caso non accettasse sostituzione di articolo con altro similare verra' rimborsato il presso pagato per intero.
Consigli per gli acquisti: Controllate di aver inserito correttamente i Vostri Dati: è importante che l'indirizzo indicato sia facilmente rintracciabile dal Corriere Il Corriere SDA consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e non si possono fissare appuntamenti.
In caso di assenza del Cliente, il Corriere tenterà una nuova consegna, lasciando entrambe le volte un avviso dell'avvenuto passaggio. Se pensate di non poter essere presenti per la consegna preferite l'indirizzo del posto di lavoro.
Oppure scegliete una consegna in "fermo deposito" presso un magazzino SDA.
Controllate di aver inserito correttamente il Vostro recapito telefonico e il Vostro indirizzo mail: qualora ci fossero problemi con l'evasione o la consegna dell'ordine, è importante che Vi si possa rintracciare per poter concordare eventuali variazioni. Nei giorni successivi all'ordine, controllate la posta elettronica: potremmo averVi inviato qualche comunicazione inerente l'evasione dell'ordine. Potete controllare il tracking del Vostro ordine collegandoVi al Sito La ciabatteria ed accedendo all'area a Voi riservata. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura. In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "Riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal Corriere. Il Cliente successivamente dovrà segnalare immediatamente eventuali danni tramite e-mail al nostro indirizzo: vendite@laciabatteria.it.

 

7. PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine, mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line tramite il sito PayPal. Pagamenti accettati: Pagamento con carte di credito o PayPal. A causa di molti utenti che effettuano ordini e poi non procedono con il pagamento e' stato abolito il pagamento con Bonifico Bancario e per lo stesso motivo NON SI ACCETTA PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

 

8. COSTI DI SPEDIZIONE

Italia:
Per gli ordini di importo superiore ai 200,00 Euro IVA esclusa, le spedizione tramite SDA sono gratuite.
Per gli ordini con importo inferiore ai 200,00 Euro IVA esclusa, il contributo relativo alle spese di spedizione viene visualizzato al momento dell'ordine. Qualora la merce spedita non venga ritirata, il Cliente sarà tenuto a rimborsare a La ciabatteria, entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta, il costo sostenuto per la spedizione non andata a buon fine e le relative spese di giacenza. Si avvisa il Cliente che il Corriere SDA applica un supplemento al costo di spedizione per le consegne in località disagiate, isole minori e zone franche (es. Livigno, Campione d'Italia ecc.). Il Cliente può contattarci via e-mail per tariffe e informazioni al riguardo. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. Nei costi di spedizione non sono incluse le spese di assicurazione. Qualora il Cliente desideri la copertura assicurativa All Risk, può contattarci via e-mail, per informazioni e tariffe. Estero:
Il costo del trasporto varia a secondo del peso, del volume e del Paese di destinazione: prima di confermare l'ordine verranno visualizzate le spese di spedizione. Eventuali oneri doganali sono a carico del Cliente.

 

9. TEMPI DI EVASIONE DELL'ORDINE

Gli ordini vengono evasi (per evasione si intende la consegna della merce allo Spedizioniere) previo controllo da parte di La ciabatteria sull'esattezza dei Dati Personali e dei recapiti forniti dal Cliente.
In caso di pagamento tramite Carta di Credito: entro il secondo giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) successivo alla ricezione del pagamento.

Non si effettuano spedizioni frazionate: in caso di ordine di più prodotti, di cui uno o più di essi non sia al momento disponibile in magazzino, l'ordine verrà evaso in un'unica soluzione, al momento della disponibilità totale degli articoli ordinati. Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei prodotti non disponibili ad un successivo momento, dovrà optare per un doppio ordine. Nel caso sia attiva la promozione "Trasporto gratuito", gli ordini ne avranno diritto solo se raggiungeranno singolarmente l'importo minimo stabilito. I prodotti presentati nel Sito si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prende atto della remota possibilità che, all'invio dell'ordine, alcuni prodotti potrebbero essere in quel momento non disponibili o terminati del tutto. In tal caso, prima dell'invio della conferma d'ordine, La ciabatteria provvederà ad avvisare il Cliente tramite una e-mail.

 

10. MODI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite il Corriere SDA per le consegne sul Territorio Italiano, e per tutti i Paesi Europei ed ExtraEuropei. Destinazione Italia: SDA garantisce la consegna dal lunedì al venerdì in 24 ore in tutta Italia, tranne in Calabria, Sicilia, Sardegna e località disagiate (48 ore). Per ulteriori informazioni inviare una e-mail a vendite@laciabatteria.it . Destinazione Estero: per conoscere i tempi di consegna si prega di inviare una e-mail a: vendite@laciabatteria.it, specificando il Paese di destinazione.

 

11. CAMBIO E RESO MERCE

Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo) inviando entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, una e-mail con l'indicazione della merce che si desidera sostituire. Le spese relative alle spedizioni effettuate per la sostituzione sono a carico del Cliente (vedi Costi di Spedizione). Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al reso. Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti resi non devono essere stati utilizzati, danneggiati o privati di marchi, etichette e cartellini. Inoltre devono essere restituiti unitamente alle scatole o confezioni originali e integre (va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto), pena la non accettazione del reso. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI SENZA IL CODICE DI AUTORIZZAZIONE.

 

12. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti del D.Lgs 206/2005, il Cliente ha diritto a recedere dall'acquisto, qualora non soddisfatto, inviando, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, o una mail, successivamente confermata tramite Raccomandata entro le 48 ore successive, presso la nostra sede: CIERREDUE Sas - Via Colombo, 27/29 - 18013 Diano Marina (IM) – ITALY le modalità e i tempi di restituzione sono gli stessi indicati al punto precedente.
Il D.L. prevede altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del diritto di recesso sia che la merce venga restituita integra, con imballo originale e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente. Ai sensi del D.Lgs 206/2005 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai Clienti definibili quali "consumatori" e cioè alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti e rivenditori. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui La Ciabatteria accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al prodotto stesso; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La ciabatteria provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. GLI EVENTUALI RESI DEVONO ESSERE CONCORDATI E AUTORIZZATI. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI PRIVI DI AUTORIZZAZIONE.

 

13. RIMBORSI

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato, nei termini e alle condizioni del Diritto di Recesso. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione ed eventuali diritti doganali. Il rimborso verrà effettuato il giorno 15 o il fine mese successivo all'avvenuta ricezione della merce resa, nei seguenti modi: se il pagamento è avvenuto tramite Bonifico Bancario, il rimborso avverrà mediante Bonifico Bancario alle coordinate indicate dal Cliente, al netto delle commissioni bancarie. Se il pagamento è avvenuto mediante PayPal, verrà richiesto uno storno sulla transazione a carico del Cliente, al netto del costo dell'operazione.

 

14. NORMATIVA APPLICABILE AL CONTRATTO

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.

 

15. RECLAMI E GARANZIE

I prodotti acquistati sul sito La Ciabatteria sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 206/2005 sulla tutela del consumatore e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto. Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, La ciabatteria non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso, anche improprio, del prodotto da parte del destinatario. La ciabatteria garantisce che le foto sono state fatte ai prodotti che verranno spediti in caso di vendita, quindi i prodotti consegnati sono uguali a quelli presenti nel Sito. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso, rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con La ciabatteria. La ciabatteria si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto enunciato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: numero e data ordine, dettagliata descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano a carico del Cliente. Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo La ciabatteria potrà essere contattata via e-mail all'indirizzo: vendite@laciabatteria.it .

 

16. PRIVACY

Informativa per gli interessati all'acquisto dei prodotti di La ciabatteria. La ciabatteria, in qualità di "Titolare" del trattamento, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del Cliente ed il pieno rispetto degli obblighi previsti dal D.lgs 196/03.Ai sensi del D.lgs 196/03, "codice in materia di protezione dei dati personali", si comunica che i dati personali del Cliente saranno trattati anche con sistemi informatizzati e mediante l'ausilio di soggetti terzi collegati all'organizzazione aziendale, esclusivamente per finalità correlate all'esecuzione del contratto. Per finalità correlate all'esecuzione del contratto s'intendono, in particolare, tutte le funzioni connesse e strumentali all'esecuzione dell'ordine d'acquisto, come la gestione del sistema informatico, il controllo dei pagamenti, la gestione delle spedizioni e la gestione dei reclami. La ciabatteria, quale titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, comunica inoltre, che una più ampia informativa relativa al trattamento dei dati, l'elenco dei diritti riconosciuti al Cliente ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. 196/03 e l'elenco dei soggetti nominati da La ciabatteria, responsabili del trattamento dei dati, sono disponibili previa richiesta scritta. Con riferimento ai dati conferiti, Il Cliente potrà esercitare i diritti di cui all'art. 13 D.lgs. 196/03 (accesso, correzione, integrazione, cancellazione, opposizione, etc.) rivolgendosi al "Titolare" od ai "Responsabili" del trattamento. Con la compilazione del "Modulo d'ordine digitale", il Cliente dichiara di aver preso conoscenza della presente informativa ed esprime il proprio consenso alla comunicazione dei dati personali ed al trattamento degli stessi, per le finalità e dai soggetti indicati nell'informativa stessa, consapevole che in difetto del consenso ed in caso di accertata mendacità delle informazioni comunicate l'ordine non potrà essere eseguito.

 

17. INFORMAZIONI

Le tabelle di conversione di taglie e misure sono solo indicative. Le misure e le dimensioni riportate nella descrizione di alcuni prodotti potrebbero essere approssimative.
L' outlet, le promozioni e gli sconti presenti sul Sito sono validi SOLO per gli acquisti on line.